Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/09/2026

Chez KGEXCELLENCE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site https://kgexcellence.com/, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des services KGEXCELLENCE est :

Dénomination / raison sociale : SISTICCA SARLAU
Adresse : 56 Avenue de France, Agdal, Rabat, Maroc.
E-mail : contact[@]sisticca.com

Lorsque cela est nécessaire, les traitements concernés sont effectués conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Au Maroc, le principal cadre juridique applicable est notamment la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et des services KGEXCELLENCE, différentes catégories de données peuvent être collectées.

2.1. Données d’identification

Il peut notamment s’agir de :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • pays ou ville ;

  • informations nécessaires à la création d’un compte.

2.2. Données relatives à votre formation

Lorsque vous utilisez la plateforme de formation, nous pouvons traiter notamment :

  • les formations auxquelles vous êtes inscrit ;

  • votre progression pédagogique ;

  • les résultats aux quiz et évaluations ;

  • les devoirs et exercices soumis ;

  • les certificats obtenus ;

  • les informations nécessaires au suivi pédagogique.

2.3. Données relatives aux commandes et paiements

Lorsque vous achetez une formation ou un service, certaines informations peuvent être nécessaires au traitement de votre commande.

Selon le moyen de paiement utilisé, ces informations peuvent notamment comprendre :

  • référence de commande ;

  • montant ;

  • date de transaction ;

  • devise ;

  • statut du paiement ;

  • informations nécessaires à la facturation.

KGEXCELLENCE ne stocke pas nécessairement les données complètes de votre carte bancaire. Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données de paiement peuvent être directement traitées par ce prestataire selon ses propres conditions et règles de sécurité.

2.4. Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • système d’exploitation ;

  • appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de connexion ;

  • données relatives à la navigation ;

  • informations nécessaires à la sécurité du site.

La collecte de certaines données techniques peut dépendre des cookies et technologies similaires utilisés sur le site.

3. Finalités de traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • créer et administrer votre compte utilisateur ;

  • permettre votre inscription à une formation ;

  • vous donner accès aux contenus achetés ;

  • suivre votre progression pédagogique ;

  • gérer les évaluations et certifications ;

  • traiter les commandes ;

  • gérer les paiements et la facturation ;

  • répondre à vos demandes ;

  • assurer le support utilisateur ;

  • vous envoyer les informations nécessaires à l’utilisation des services ;

  • améliorer nos formations et notre plateforme ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • mesurer l’utilisation et la performance du site lorsque cela est applicable ;

  • vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et que les conditions de consentement applicables sont respectées.

Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires aux finalités poursuivies, sous réserve des exigences légales ou réglementaires applicables.

4. Communications commerciales

KGEXCELLENCE peut être amené à proposer des informations relatives à ses formations, événements, ressources ou services.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les communications commerciales sont envoyées sur la base de votre consentement ou d’une autre base légale applicable.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en nous contactant.

La CNDP rappelle notamment que la prospection directe doit respecter les conditions prévues par la loi 09-08 et qu’un moyen de s’opposer aux communications doit être proposé.

5. Base et conditions du traitement

Les données personnelles sont traitées conformément aux exigences de la réglementation applicable.

Selon la nature du traitement, celui-ci peut notamment être nécessaire :

  • à l’exécution d’un service demandé par l’utilisateur ;

  • à la gestion d’une inscription ou d’une commande ;

  • au respect d’une obligation légale ;

  • à la sécurité et à la protection du site ;

  • au fonctionnement et à l’amélioration des services ;

  • ou sur la base du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux personnes ou catégories de destinataires suivantes :

  • personnel autorisé de KGEXCELLENCE ;

  • formateurs ou intervenants concernés par votre formation ;

  • prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de la plateforme ;

  • prestataires d’hébergement ;

  • prestataires de paiement ;

  • prestataires d’envoi d’e-mails ;

  • prestataires techniques nécessaires à la fourniture des services ;

  • autorités publiques ou administratives lorsque la loi l’exige.

Les prestataires intervenant pour le compte de KGEXCELLENCE sont sélectionnés et encadrés conformément aux exigences applicables en matière de sécurité et de protection des données.

7. Transfert de données

Certains prestataires techniques utilisés par KGEXCELLENCE peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors du Maroc.

Lorsque des données personnelles sont transférées ou hébergées à l’étranger, KGEXCELLENCE veille à respecter les exigences légales et réglementaires applicables à ces transferts.

La CNDP prévoit notamment des formalités spécifiques lorsque des données personnelles sont hébergées ou transférées vers l’étranger.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi qu’aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les données de compte peuvent être conservées pendant la durée d’existence du compte, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations qui subsistent ;

  • les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées requises par la réglementation applicable ;

  • les données relatives au support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;

  • les données utilisées à des fins de prospection sont conservées conformément aux règles applicables et jusqu’au retrait du consentement ou à l’expiration de la période applicable.

La durée exacte peut varier selon la nature du traitement.

9. Sécurité des données

KGEXCELLENCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • l’altération ;

  • la divulgation non autorisée ;

  • l’utilisation frauduleuse.

Les accès aux données sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’accomplissement de leurs missions.

La CNDP rappelle que le responsable du traitement doit mettre en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques et à la nature des données traitées.

10. Cookies

KGEXCELLENCE peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment servir à :

  • assurer le fonctionnement du site ;

  • maintenir une session utilisateur ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • mesurer l’audience ;

  • comprendre l’utilisation du site ;

  • améliorer nos services.

Certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement conformément à la réglementation applicable.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci peut être recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment à la loi n°09-08 au Maroc, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’opposition pour des motifs légitimes ;

  • et, lorsque la réglementation applicable le prévoit, d’autres droits relatifs à vos données.

La CNDP confirme notamment l’existence des droits d’accès, de rectification et d’opposition prévus par la loi 09-08.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

KGEXCELLENCE
E-mail : contact@kgexcellence.com
Adresse : 56 Avenue de France, Agdal, Rabat, Maroc.

Votre demande devra permettre, lorsque cela est nécessaire, de vérifier votre identité afin de protéger vos données contre toute demande frauduleuse.

13. Données des mineurs

Les services KGEXCELLENCE sont principalement destinés à un public souhaitant développer ses compétences personnelles ou professionnelles.

Lorsque certains services sont accessibles à des mineurs, les conditions applicables et, lorsque nécessaire, l’autorisation d’un représentant légal peuvent être requises conformément à la réglementation applicable.

14. Liens vers des services externes

Le site KGEXCELLENCE peut contenir des liens vers des plateformes ou sites tiers.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. KGEXCELLENCE vous recommande de consulter leurs politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

15. Modification de la politique de confidentialité

KGEXCELLENCE peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • de l’évolution de ses services ;

  • de nouvelles fonctionnalités ;

  • de l’évolution de ses prestataires techniques ;

  • de changements réglementaires ;

  • de l’évolution des pratiques en matière de protection des données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

KGEXCELLENCE
E-mail : contact[@]kgexcellence.com
Site : https://kgexcellence.com/

Dernière mise à jour : 28/09/2026